《信用思想选集》为打击“双十一”炒作信用提供理论支撑

发布时间:2017-11-10 09:15:44    点击:

  “双十一”的购物狂欢进入倒计时,各路买家纷纷开启“剁手”模式。然而,商家通过刷单“炒作信用”来提升人气的做法,让消费者在买买买的过程中掉入陷阱。近日,国家发改委对“双十一”电子商务领域信用建设做出总体部署,打击“信用炒作”,维护“双十一”消费者权益。

  商家炒作信用,制造虚假的财富创造能力,造成了买卖双方的信息不对称。大公国际信用评级集团董事长关建中在其专著《信用思想选集》中指出,信用信息不对称是支撑社会正常运行的信用秩序的最大破坏力量。商务诚信所体现的当事人利益能否得到保障攸关国家经济基本运行机制的安全。

  消费者感慨“好评如潮 却处处是坑”

  “‘双十一’快到了,看点买家秀冷静一下吧”,随着“双十一”的临近,不少对比商家卖家秀和消费者买家秀的网络调侃盛行。受到热捧的裤子穿到自己身上两天就开了线,图片模特身上的银色潮服到了自己身上瞬间变“外星人”。消费者感慨,爆款好评如潮,却处处是坑。

  随着电子商务的蓬勃发展,诸如信用风险与防范薄弱等问题也日益突出,利用虚构的网络交易以炒作卖家信用的行为不容忽视。

  对于网购来说,“口碑好”成为消费者选择商家的重要标尺。爆款商品好评如潮,如果是真实信用信息,可以引导消费者买到货真价实的好东西。而现实中,不少爆款商品却掺杂水分,刷单制造虚假销量和好评,炒作信用,而实际的商品以次充优,让消费者防不胜防,对拿到手的所谓“爆款”大失所望。

  几元钱能买一条好评,一两千元能升一颗钻,一些网络平台通过组织虚假交易等方式,使得刷单几乎成为一条暴利产业链。当下,“炒信”已呈现出职业化、专业化的特点。

  解决电子商务信息不对称 健全电子商务信用管理机制

  互联网时代,由于网络信息本身具有虚拟性和不稳定性,加剧了买卖双方的信息不对称。虚假信用蒙蔽了消费者,信息不对称实际上侵犯了消费者的知情权。大公国际信用评级集团董事长关建中指出,信用信息不对称是支撑社会正常运行的信用秩序的最大破坏力量。

  同时,砸钱“炒作信用”赚口碑,也创造了网络市场泡沫。通过少量的真实货币流通制造大量不真实的市场交易额,虚假的财富创造能力数据制造了网络交易的繁荣假象,很可能导致决策机构的误判,危害整个社会的信用经济体系。

  为防范“炒信”泛滥,许多电商平台已采取措施,但从消费者的反映看,效果并不是很理想。

  国家发改委在“双十一”前夕表示,将组织开展电子商务领域严重失信问题专项治理工作,首批电子商务领域黑名单已对外发布。同时,将组织第三方机构对“双十一”活动期间各主要电商平台的相关承诺兑现情况进行数据跟踪与测评分析,择机发布评估报告。

  网络社会诚信体系是电子商务健康发展的根本。关建中在《信用思想选集》中指出,中国正在经历一场以社会信用体系建设为标志的社会管理革命,通过社会信用管理体制机制建设,将整个社会的信用管理起来,鼓励守信,惩戒失信,实现社会管理信用化。商务诚信所体现的当事人利益能否得到保障攸关国家经济基本运行机制的安全。

  电子商务与传统的商品交易方式相比,对信用风险管理的要求更高。更需要专业的信用信息管理机构介入其中,运用数字化信用信息手段加之科学化管理,从根本上解决信息不对称的问题,对产品质量、产品销售与服务、产品价格、物流服务等各环节进行信用监测,建立健全市场主体信用记录,建设全方位的电子商务信用风险预警、监测、防范和信用违法行为惩戒记录机制,从根本上保障消费者权益,推动电子商务的健康良性发展。(文/韩娜)